Orari ricevimento: dal Lunedi a Venerdi dalle ore 9.00 alle ore 13.00 -
Lunedi e Giovedi dalle ore 15.00 alle ore 17.00
 

Dirigente:   Antonino Piacentino   
Referente:  Francesco Marrone  

>>> Regolamento accesso atti pubblici
>>> Modulistica accesso atti pubblici
 

• L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un servizio di comunicazione, contatto (anche telematico) e ascolto dei Cittadini istituito per semplificare i rapporti con il Comune.
   

• Ci si può rivolgere all'U.R.P. per:
  
  -  chiedere informazioni sugli uffici, sui servizi e sull'attività della Pubblica Amministrazione;
  
  -    segnalare disservizi o proporre suggerimenti che verranno inoltrati, riscontrati e di cui verrà data risposta;
  
  - essere informati ed orientati sulle modalità di accesso (cosa,chi,quando,dove,come)anche ai documenti amministrativi;
  
  -    contattare i dirigenti e gli organi politici;
  
  -    chiedere la modulistica che occorre per avere alcuni servizi.
  
  L'U.R.P. inoltre,svolge una costante indagine nominale di "customer
  satisfaction", rilevazione dei bisogni e del livello di soddisfazione
  dei Cittadini/Utenti per migliorare la qualità dei servizi offerti e la
  trasparenza amministrativa. Redige dei report periodici e propone, se la
  Pubblica Amministrazione lo riterrà necessario, la riprogettazione del
  sistema di erogazione di alcuni servizi.
   

	Diritti di segreteria. Dove si pagano
I diritti di segreteria possono essere pagati, negli orari di apertura al pubblico, presso le seguenti sedi comunali: Economato – Palazzo D’Alì – Piazza Vittorio Veneto 1 Servizi Demografici – Largo San Francesco di Paola Polizia Municipale – Via S. Calvino 10 Settore 6° Territorio e Ambiente – Via Libica 12 (ex Tribunale) Delegazione Borgo Madonna Delegazione Marausa Delegazione Fulgatore